课程概述

课程目标

考核评价

详细介绍

课程概述：
“用户增长运营师”纳入2024年新一批国家人社部公布的数字新职业名单。
随着移动互联网广泛普及，以用户为中心的时代已经到来，数字化营销工具广泛被应用，企业直接面向用户的沟通成为可能并将形成必然趋势。如何获得新用户、留住老用户，提升用户体验，为用户提供全生命周期的价值将成为企业的新课题。据初步预测，未来10年内专业的用户增长运营师从业人数将迅速增加。当前，无论是国内主流招聘平台还是海外平台上，都有大量的用户增长运营人才职位在招聘。用户增长运营师证书项目就是专门为数字化转型企业用人而量身定制的实战技能人才培养项目。

用户增长运营师证书（初级）项目定位：培养能够胜任企业初级用户增长运营职位的复合型人才。
1）掌握精益化、数据驱动的增长思想和方法；根据企业或机构的发展阶段、经营目标设定用户增长的目标；
2）掌握互联网用户增长的关键运作过程；运用线上、线下的营销手段吸纳新用户，并建立与用户的在线交互社群，确保用户的留存；对用户进行分群和标签化管理，并制定标准化运营和服务流程；为用户提供咨询、交易等服务，激发用户活跃性，提升用户认可度和信任度；收集用户对产品、服务的反馈，并提供给相关部门参考、改进。
3）在广告投放、渠道运营、产品运营、用户运营、设计、内容营销、新媒体运营、数据分析等一个或多个方向上具有过硬的实操技能；
4）具备营销管理、数据分析、信息技术与工程跨专业、复合知识结构。

培训对象：
本项目面向用户增长运营师数字新职业的人才发展需求，培养符合企业初级用户增长运营师岗位技能要求的人才，对考核合格者颁发用户增长运营师证书。初级证书适合在校生、初入职场的人士学习报考。
1.以下专业的职业院校、高等院校的学生可报考用户增长运营师证书（UGS，初级）：
1）工商管理类：如市场调查与统计分析、国际商务、工商企业管理、商务管理、连锁经营与管理、市场营销、房地产营销、茶艺与茶营销、食品贮运与营销等。
2）电子商务类：如电子商务、跨境电子商务、移动商务、网络营销、直播电商服务、农村电子商务、全媒体电商运营、商务数据分析与应用、企业数字化管理等。
3）新闻传播类：如网络与新媒体、网络新闻与传播、融媒体技术与运营、网络直播与运营、传播与策划、全媒体广告策划与营销、全媒体新闻采编与制作等。
4）其它专业：如计算机与信息技术、数据科学、数字经济、工业互联网应用、包装策划与设计、移动互联应用技术、智能产品开发与应用、数字媒体技术应用、人工智能技术应用、酒店管理与数字化运营、民宿管理与运营、会展策划与管理、休闲服务与管理、文化创意与策划、文化产业经营与管理、公共关系等。
2.以下职场人群相关岗位从业人员可报考用户增长运营师证书（UGS，初级）：
1）用户运营、用户增长、用户管理类
用户运营专员等；用户增长助理、用户增长管培生等；用户研究、用户服务、用户管理、用户体验设计、用户关系管理、社群运营等；
增长运营、流量增长运营、新媒体运营、内容增长运营、短视频增长运营、小红书增长运营、海外增长运营等。
2）电子商务类：
电商运营、电商推广、跨境电商、社区电商运营、自媒体电商、电商客服、电商销售、电商主播、电商客服、电商数字化运营、电商营销策划、电商推广、移动商务、网络营销、直播电商服务等。
3）产品类：
产品策划、产品开发、产品运营、产品专员、产品助理、产品设计师等。
4）营销、销售、传播类
内容营销、营销员、会员营销、门店营销、汽车营销顾问、商务顾问、营销策划、海外营销、抖音营销、金融营销、地产营销、餐饮营销、广告营销策划、营销推广等；
销售专员、电话销售、渠道销售、销售顾问等。
网络与新媒体、网络新闻与传播、融媒体技术与运营、网络直播与运营、传播与策划、全媒体广告策划与营销、全媒体新闻采编与制作等。
5）其它
工业互联网应用、包装策划与设计、移动互联应用技术、智能产品开发与应用、数字媒体技术应用、人工智能技术应用、酒店管理与数字化运营、民宿管理与运营、会展策划与管理、休闲服务与管理、文化创意与策划、文化产业经营与管理、公共关系等。

其它新职业如互联网营销师、全媒体运营师等初级证书持有者可继续报考用户增长运营师初级证书。

培养模式：用户增长运营师证书（UGS，初级）项目由SMEI营销国际协会（Sales & Marketing Executives International）与工信部教育与考试中心联合打造，开创“国际协会证书+部委职业能力证书”双证书培养模式，参加培训并获得用户增长运营师证书的学员，有机会获得SMEI为该学员提供的一系列服务，包括全球领先的知识体系学习、丰富的实践案例分享、优秀雇主推荐、持久的后续教育和参加顶尖的论坛研讨活动等学习和职业发展资源。同时纳入到工信部教育与考试中心技术技能人才库，并有机会享受就业指导服务。（本页面价格为工信部单证价格）

培训要求：
1）必修课：在线视频学习，时长一般为25-30课时。
2）选修课：线上或线下学习，由授权培训机构根据学员情况自行安排，一般为8-16课时。
3）考前辅导：学习时长一般为4-8课时。

4）根据需要，每2－3年更新一次线上课程内容。

学员收益：
学员完成学习后，参加工业和信息化部教育与考试中心组织的统一考试，合格者将获得工信部教育与考试中心颁发的“工业和信息化职业能力证书”（电子版，可下载打印），纳入“工业和信息化技术技能人才数据库”，可在官网查询；同时，在另行缴纳SMEI国际证书后费用后可获得英文国际证书（User Growth Specialist，UGS）并成为SMEI营销国际协会（Sales & Marketing Executives International）的全球注册会员、拥有全球唯一会员ID身份标识。优秀学员和SMEI国际会员将有机会参加教育考试中心或SMEI营销国际协会专属学习权益、主题会议、职场沙龙等活动，并享受就业服务指导及相关优秀企业推荐就业等服务。

用户增长运营师证书初级与中级培训及考试的差异：课程框架相同，考试的范围、难度与导向性不同,分数体系设计也不相同。就业岗位胜任力和能力素养培训方向不同。

讲师简介：课程概述：

“用户增长运营师”纳入2024年新一批国家人社部公布的数字新职业名单。
随着移动互联网广泛普及，以用户为中心的时代已经到来，数字化营销工具广泛被应用，企业直接面向用户的沟通成为可能并将形成必然趋势。如何获得新用户、留住老用户，提升用户体验，为用户提供全生命周期的价值将成为企业的新课题。据初步预测，未来10年内专业的用户增长运营师从业人数将迅速增加。当前，无论是国内主流招聘平台还是海外平台上，都有大量的用户增长运营人才职位在招聘。“用户增长运营师”职业能力证书项目就是专门为数字化转型企业用人而量身定制的实战技能人才培养项目。

用户增长运营师证书项目定位：培养能够胜任企业初级用户增长运营职位的复合型人才。
1）掌握精益化、数据驱动的增长思想和方法；根据企业或机构的发展阶段、经营目标设定用户增长的目标；
2）掌握互联网用户增长的关键运作过程；运用线上、线下的营销手段吸纳新用户，并建立与用户的在线交互社群，确保用户的留存；对用户进行分群和标签化管理，并制定标准化运营和服务流程；为用户提供咨询、交易等服务，激发用户活跃性，提升用户认可度和信任度；收集用户对产品、服务的反馈，并提供给相关部门参考、改进。
3）在广告投放、渠道运营、产品运营、用户运营、设计、内容营销、新媒体运营、数据分析等一个或多个方向上具有过硬的实操技能；
4）具备营销管理、数据分析、信息技术与工程跨专业、复合知识结构。

培训对象：
本项目面向用户增长运营师数字新职业的人才发展需求，培养符合企业初级用户增长运营师岗位技能要求的人才，对考核合格者颁发用户增长运营师证书。初级证书适合在校生、初入职场的人士学习报考。
1.以下专业的职业院校、高等院校的学生可报考用户增长运营师（UGS）证书（初级）：
1）工商管理类：如市场调查与统计分析、国际商务、工商企业管理、商务管理、连锁经营与管理、市场营销、房地产营销、茶艺与茶营销、食品贮运与营销等。
2）电子商务类：如电子商务、跨境电子商务、移动商务、网络营销、直播电商服务、农村电子商务、全媒体电商运营、商务数据分析与应用、企业数字化管理等。
3）新闻传播类：如网络与新媒体、网络新闻与传播、融媒体技术与运营、网络直播与运营、传播与策划、全媒体广告策划与营销、全媒体新闻采编与制作等。
4）其它专业：如计算机与信息技术、数据科学、工业互联网应用、包装策划与设计、移动互联应用技术、智能产品开发与应用、数字媒体技术应用、人工智能技术应用、酒店管理与数字化运营、民宿管理与运营、会展策划与管理、休闲服务与管理、文化创意与策划、文化产业经营与管理、公共关系等。
2.以下职场人群相关岗位从业人员可报考用户增长运营师（UGS）证书（初级）：
1）用户运营、用户增长、用户管理类
用户运营专员等；用户增长助理、用户增长管培生等；用户研究、用户服务、用户管理、用户体验设计、用户关系管理、社群运营等；
增长运营、流量增长运营、新媒体运营、内容增长运营、短视频增长运营、小红书增长运营、海外增长运营等。
2）电子商务类：
电商运营、电商推广、跨境电商、社区电商运营、自媒体电商、电商客服、电商销售、电商主播、电商客服、电商数字化运营、电商营销策划、电商推广、移动商务、网络营销、直播电商服务等。
3）产品类：
产品策划、产品开发、产品运营、产品专员、产品助理、产品设计师等。
4）营销、销售、传播类
内容营销、营销员、会员营销、门店营销、汽车营销顾问、商务顾问、营销策划、海外营销、抖音营销、金融营销、地产营销、餐饮营销、广告营销策划、营销推广等；
销售专员、电话销售、渠道销售、销售顾问等。
网络与新媒体、网络新闻与传播、融媒体技术与运营、网络直播与运营、传播与策划、全媒体广告策划与营销、全媒体新闻采编与制作等。
5）其它
工业互联网应用、包装策划与设计、移动互联应用技术、智能产品开发与应用、数字媒体技术应用、人工智能技术应用、酒店管理与数字化运营、民宿管理与运营、会展策划与管理、休闲服务与管理、文化创意与策划、文化产业经营与管理、公共关系等。

其它新职业如互联网营销师、全媒体运营师等初级证书持有者可继续报考用户增长运营师初级证书。

培养模式：用户增长运营师证书（UGS）初级项目由SMEI营销国际协会与工信部教育与考试中心联合打造，开创“国际协会证书+部委职业能力证书”双证书培养模式，参加培训并获得用户增长运营师证书的学员，有机会获得SMEI为该学员提供的一系列服务，包括全球领先的知识体系学习、丰富的实践案例分享、优秀雇主推荐、持久的后续教育和参加顶尖的论坛研讨活动等学习和职业发展资源。同时纳入到工信部教育与考试中心技术技能人才库，并有机会享受就业指导服务。

培训要求：
1）必修课：在线视频学习，时长一般为25-30课时。
2）选修课：线上或线下学习，由授权培训机构根据学员情况自行安排，一般为8-16课时。
3）考前辅导：学习时长一般为4-8课时。

4）根据需要，每2－3年更新一次线上课程内容。

学员收益：
学员完成学习后，参加工业和信息化部教育与考试中心组织的统一考试，合格者将获得教育考试中心颁发的“工业和信息化职业能力证书”（电子版，可下载打印），纳入“工业和信息化技术技能人才数据库”，可在官网查询。优秀学员将有机会参加教育考试中心或SMEI专属学习权益、主题会议、职场沙龙等活动，并享受就业服务指导及相关优秀企业推荐就业等服务。

用户增长运营师（UGS）证书初级与中级培训及考试的差异：课程框架相同，考试的范围、难度与导向性不同,分数体系设计也不相同。就业岗位胜任力和能力素养培训方向不同。

讲师简介：

课程支持：斯脉教育科技（北京）有限公司（国家用户增长运营师新职业提报单位）

联系方式：400-8866-521/service@smei.net