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课程概述
课程目标
考核评价
讲师介绍
潘国杼
程孟杰
王子瑜
详细介绍
本课程是一门紧跟时代发展、融合前沿科技与实战技能的跨境电商综合提升课程，致力于培养具备数字化思维与国际化视野的新一代跨境电商运营人才。课程以人工智能技术与跨境电商深度融合为主线，内容涵盖从店铺运营、视觉设计、客户管理到直播销售、品牌建设等各个环节，全面覆盖跨境电商核心业务流程与关键能力模块。
课程从“AI+跨境电商运营”切入，帮助学员掌握人工智能在选品、定价、推广等环节中的智能应用，提升决策效率与运营精准度；“AIGC+跨境电商美工”模块则聚焦生成式AI在视觉设计中的实际运用，教会学员快速制作高质量商品主图、详情页及广告素材，提升店铺视觉呈现效果；在客户管理方面，“跨境电商客户管理与数据分析”与“进阶客户关系管理”两大模块层层递进，系统讲解如何利用数据工具进行客户分层、行为分析与精准营销，打造高粘性的客户体系。
为适应跨境电商直播新业态的发展，课程特别设置“跨境电商直播间搭建”、“AI+跨境电商直播应用”、“直播促销与销售技巧”三大模块，帮助学员掌握直播设备配置、场景布置、直播话术撰写与互动策略制定，并结合AI虚拟主播、实时翻译等技术手段，实现高效跨境直播带货；同时，“跨境电商短视频拍摄与剪辑”模块教会学员独立完成产品短视频的策划、拍摄与后期制作，提升内容传播力与用户吸引力。
在供应链与后台管理方面，“仓储管理与信息化系统应用”模块重点讲解海外仓管理、库存控制与物流协同系统，提升履约效率；“AI+跨境电商客服”则通过智能客服系统、多语言自动应答与客户问题预测等功能，优化客户服务体验；“产品信息与卖点提炼”帮助学员挖掘产品核心价值，打造具有市场竞争力的产品文案与卖点包装；最后，“跨境电商品牌建设”模块引导学员从品牌定位、视觉识别、内容传播到用户口碑管理，系统构建具有国际影响力的自主品牌。
整套课程内容结构科学合理、理论与实践并重，融合AI技术赋能与电商实战操作，适合有意从事或正在从事跨境电商行业的创业者、从业者及企业团队学习提升，助力其在竞争激烈的全球市场中抢占先机，实现业务升级与品牌出海目标。
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